尊敬的武林英雄玩家：
 
近期有部分玩家由于账号被盗，或者误操作导致装备丢失的情况，为了保障玩家的利益，我们最新推出了武林英雄装备恢复流程。请详见以下内容：
 
►申请方式：
1、通过九维客服电话：021-52509990，进行申请。
2、通过客服中心：cs.9wee.com，进行申请。
3、通过客服邮箱：cs@9wee.com，进行申请。（推荐）
【备注】：为了保护玩家们的信息安全，客服社区（www.9wee.com）将不受理任何账号恢复的申请。
 
► 申请恢复所需提交的信息：
1、只受理本人申请；
2、申请时，需提交账号、所在服务器、注册地点、身份证、真实姓名、注册信箱、丢失道具名称、丢失道具时间、丢失原因。
3、如通过邮箱申请恢复道具，请使用该账号的对应注册信箱进行申请！
 
►申请规则：
1、每个玩家每90天只能申请一次装备恢复（根据恢复时间开始计算）
2、只接受在3日内被销毁、卖商店、以及被捐献精炼过的紫色装备、套装、红装以及饰品的恢复。
3、无论您该次恢复的是1件装备或是1套装备，都视为已经使用了恢复功能，在90日内将无法再次进行恢复装备申请。
 
►无法修复的内容，包括但不仅限于以下内容：
1、刺杀掉落（被游戏中玩家刺杀掉落的装备）。
2、正常交易成功的物品。
3、通过交易市场正常售出的物品。
4、账号被盗，账号内的黄金、礼券、食物、碎片（轻甲、中甲、重甲）、套装套件（秦国将领护腕等）、用于精炼的道具（和氏璧、紫仙壁、光石等），无法进行修复。
 
工作人员在收到玩家信息的48小时内，进行反馈，请各位注意查收游戏内或各个服务平台的回复内容。
 
小提示：为了您的账号安全，建议大家可以使用用户中心的密保卡功能，相关链接请点击：https://passport.9wee.com/secure



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